6月下旬，肢残人士周先生来到常州站南广场，惊喜地发现，入口处设置的栏杆已消失，取而代之的是双C形无障碍通道。无需他人协助，周先生就能摇着轮椅轻松通行。

困境——栏杆横亘，出行之路受阻

近年来，因为工作缘故，常州市残疾人联合会肢残人协会副主席陈志坚数次往来于常州站南广场。那一道道栏杆，成为他和特殊群体出行难以跨越的鸿沟。“正常人侧身能过，可轮椅、婴儿车根本没法走，残疾人想独自进出广场，几乎是不可能完成的事。”陈志坚回忆道。

他曾目睹坐轮椅的老人在栏杆前被家人小心翼翼抬起，满脸局促与尴尬；也看到过年轻妈妈推着婴儿车来到栏杆前，手忙脚乱地抱出孩子，放进婴儿背袋，再费力举起婴儿车……常州市残联也陆续收到其他特殊群体类似的反映。为了解决这一困境，常州市残联凝聚多方合力，为特殊群体开辟畅通的出行之路。

行动——以法为引，残联凝聚多方合力

充分利用市政府残疾人工作联席会议机制，配合市政府督查室专题开展城市无障碍环境建设等专项督查，我市建立了由市检察院、住建局、城管局、常州火车站、常州轨道交通公司、常州公交公司等部门组成的“畅行联盟”；依托残疾人专门协会组建无障碍督导员队伍，并与检察院系统建立督查线索双向移送机制。作为督导队员，陈志坚多次来到常州站南广场，用相机定格、以文字记录无障碍设施缺失的现状，精心整理出详尽的“问题清单”。

今年5月，在市残联的积极协调和牵头下，天宁区检察院联合天宁街道、常州火车站等相关各方，召开了首场协调会，对陈志坚提出的双C形无障碍通道改造建议进行商讨。天宁街道、常州火车站积极配合，共同为改造出谋划策，并逐渐形成共识，将改造方案提上了日程。

蝶变——通道焕新，民心与城市共暖

6月中旬，经过紧张施工，崭新的双C形无障碍通道在常州站南广场落成启用。施工期间，常州市残联安排专人进行监督和指导，从栏杆拆除到通道雏形初现，密切关注每一个细节，确保通道建设符合无障碍标准。

通道启用当日，陈志坚特意坐着轮椅前来“验收”。当轮椅顺着流畅的转弯、平缓的坡道轻松前行时，他的脸上绽放出久违的笑容。“你看，现在轮椅能自由通行，推婴儿车的也不再为难，这才是真正的无障碍！”他兴奋地向路人展示，赢得不少市民点赞。

这一成果的背后是市残联积极协调、多方联动的支持与付出，更是城市对“平等、包容”理念的生动践行。

近年来，我市无障碍环境建设成果斐然。市残联与检察院系统建立督查线索双向移送机制，发送检察建议32件，依法履职督促整改32件，持续以公益诉讼推动400余处无障碍设施完备完善。市残联组联维权处负责人表示，无障碍环境建设是衡量城市文明程度的重要标尺。未来，市残联还将以火车站南广场无障碍通道建设为范例，持续深化与各方的协作，不断拓宽无障碍环境建设的广度与深度，让每一位特殊群体成员都能自由出行，共享城市发展带来的美好。