福建黑龙江疫情爆发，社区对外来人员进行紧急排查，疫情防控成为网格员日常工作的重要组成部分。为了疫情防控，店铺需要对顾客查验行程码健康码。网格员在巡查辖区防疫工作时，发现残疾人汤州卫在疫情防控上遇到了困难。

对顾客查验行程码健康码对于普通人来说是很简单的要求，但是对于视力一级残疾的汤州卫来说却是大麻烦。知道他的困扰后网格员上门为他提供帮助。网格员上门后与他交流，了解他的诉求。网格员帮他张贴行程码和疫情提示，与他互加好友，告诉他查验行程码健康码可以通知网格员，网格员可以通过微信帮他代为查验。对于网格员的帮助，汤先生表示感谢，表示自己在经营时会保证防疫措施的实行，为疫情防控贡献自己的力量。