近日，西城街道残联接到社区电话反映，辖区居民夏海凤因患肝硬化等疾病导致不能正常行走，想申请办理残疾证，但因其子女不在身边，夏海凤本人不方便来街道办理。

金坛区残联、西城街道残联了解到这一情况后，组织评残工作人员、街道、社区工作人员到夏海凤的住处实地了解情况。在现场，工作人员仔细观察夏海凤的肢体运动情况、翻阅患者相关病例，并亲切认真与患者及家属交流，还留下复诊相对应医院和医生的联系方式。

自从金坛区各镇、街道行政审批局成立以来，遵循打通“最后一米”原则，从残疾人实际需求出发，切实解决了一大批残疾人因出行不便而造成的办证难问题，真正做到了零距离服务残疾人。