经调查，新闸街道部分肢体残疾人及其家庭存在因残致贫致困、缺乏家庭护理技能、缺乏社会参与支持等问题。为破解这一难题，新闸街道围绕“我为群众办实事”实践活动，联合社区卫生服务中心、馨扶残疾人之家服务中心，按照肢体残疾人的不同程度，开展“重度医护”、“中度康复”、“轻度养护”等“三度康护”服务。

根据前期调研，确定需求服务对象，帮助4户重度残疾人（家庭）得到院后跟进治疗和护理，6户中度残疾人（家庭）得到科学康复指导，11户轻度残疾人（家庭）参与、融入社会；同时辅以再就业技能与资源支持，增加收入。最终使新闸肢体残疾人家庭得到全维度关爱和呵护，提升生存、生活质量。

重度医护——建立“家庭诊室”

针对重度残疾人服务对象，实施“家庭诊室”机制，建立一户一“诊室”，由具有执业证书的康复医生、护士定期上门提供院后家庭康复、护理、诊断、告知服务。其服务流程为：发放“家庭诊室同意告知书”——签订“家庭诊室服务协议书”——建立“家庭诊室病历卡”——每月定期开展上门服务——“家庭诊室”撤销标准与记录。

中度康复——居家“康复指导”

针对中度残疾人服务对象，开展“线下+线上”双向指导。线下：由专业医护人员上门开展康复护理指导服务，同时开展家属“家庭科学护理培训”培训班；线上：制作残疾人康复手册或视频，进行推广。

轻度养护——社区“集中康复”

针对轻度残疾人服务对象，邀请参加社区集中康复，充分利用社区服务中心全套康复器材，康复医师对不同残疾部位的残疾人开展有针对性的器械康复指导活动；同时将邀请专业心理专家，定期开展社区心理辅导课程，身心全面养护。

助人自助——实现“就业创业”

有劳动能力的轻度肢体残疾人及重度、中度残疾人家属，依托“爱相汇手工工作室”，通过新闸街道永丰村委积极沟通衔接获得常州云杰电器有限公司链接手工产品制作资源，每周集中开展流水线进行手工产品制作，辅助性参与“就业创业”，通过劳动获得报酬，增加家庭收入，实现自我价值。

民生无小事，枝叶总关情。新闸街道将持续将“我为群众办实事”落实到最需要关心、帮助的弱势群体上，通过鼓励轻度肢体残疾人积极走出家门、走出机构，参与“以爱助残、以残助残”社会融合活动，进一步推动新闸“十四五”残疾人事业高质量发展。