不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，常州市残联以“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场）的方式，深入基层残疾人组织和残疾人代表，积极落实“为民服务解难题”专项工作。

常州天宁区残疾人代表反映，残疾人证管理环节上需要优化。在残疾人换证过程中，空挂户、户口迁移而残疾人证没有迁移等问题令牵涉较多基层工作人员精力。联系户口迁移的残疾人较为困难，残疾人对于迁移残疾人证手续不了解，不办理，导致相关助残惠残政策难以及时落实。

针对这一问题，市残联召开多次会议进行专题研究，同时责成市残疾人综合服务中心评残科对具体问题进行分析研究。最终出台了《常州市残疾人证迁移办理流程》（常残〔2019〕63号）进一步优化办事流程。流程规定需要办理残疾人证迁移的残疾人在迁出地乡镇（街道）申请后，所有申请材料的流转都由基层残联工作人员送达或通过快递投送，审核都通过“常州市残疾人综合服务平台”网上办理。本市户籍的残疾人《残疾人证》迁移最多只要在迁出地跑1次，彻底改变以往迁移残疾人证要带着评残档案在迁出地、区残联、市残联、迁入地往返多次的奔波，得到了广大残疾人朋友的一致好评。截至目前，已经享受到这一政策的残疾人朋友就有27人。