8月14日上午，家住新闸街道新康花苑的张根平父母将一面绣有“心系百姓，排忧解难”的锦旗送到新闸街道民政办工作人员王振宇手中，口中声声谢谢，感谢王振宇“想民政对象所想，急民政对象所急”，熟悉应用低保政策，帮助他们解决燃眉之急。

张根平患有精神疾病，无法正常参加工作。其配偶在他生病后便离家出走，一直未归。还有一个年幼的儿子，跟随户主张根平一同生活。街道民政办于2015年7月为其办理城镇居民最低生活保障。

在2019年低保核查清理过程中，经信息比对发现该户家庭户主张根平名下有一辆五菱牌面包车。收到此反馈信息后，街道民政办王振宇第一时间会同村委走访核实。经过多方调查发现，户主张根平于2019年3月4日，在发病的情况下借钱去购买了一辆快要报废的二手五菱牌面包车。同时还了解到，张根平的父母在其购车的当天便去街道派出所报了警，并将张根平强制送到了常州市德安医院进行治疗。

在了解事情的缘由后，王振宇第一时间通知家属对购买的二手车进行了过户处理，让家属出具了情况说明和张根平发病入院的证明，同时街道民政办还出具了村委的调查报告和派出所的出警证明。在事实明确证据充足的情况下，保留了该户家庭的低保资格。低保金的持续发放，缓解了张根平的困境，也重燃了他对生活的希望。