“三大一实干”活动开展以来，市残联机关全体干部、直属单位科级以上干部共19人对钟楼区南大街街道怀德苑社区群众家庭进行了走访，共走访577户，全面完成走访任务。收集问题和建议493条，按照市走访群众问题建议办理工作有关要求，进行归类合并，分类办理，做到“件件有着落，事事有回复”。对于走访过程中了解到的情况，在按照程序交办转办的同时，市残联积极主动作为，力所能及地帮助解决一些实际问题。

4月24日，怀德苑社区居民，新华日报退休记者匡老先生前两天被小区内路面上残存的隔离桩螺钉绊倒摔伤，其他社区居民看到后将这一情况电话反映给了前期上门走访的市残联副理事长王宏。王宏接到电话后非常重视，迅速将情况与社区居委会反馈，组织人员2天内就将伤人的地钉进行了清除，并在全社区进行了巡查，发现一处清除一处。

此外，走访人员发现社区综合服务中心缺少无障碍设施，残疾人与老年人看病就医、办事咨询、参加活动存在诸多不便，便第一时间与社区沟通协调，充分调研，并与市残联无障碍设施进家庭工作有力结合，商定改建方案，在5月5日由专业施工队进场对社区服务站进行了无障碍设施改建，增加了方便轮椅上下的无障碍坡道，塑胶地面配装扶手，方便社区残疾人和行动不便的老年人进出。今年，市残联将家庭无障碍改造列入重点工作，将为149户贫困重度残疾人家庭进行免费改造，下一步将与社区持续互动联系，为符合条件的有需求的残疾人家庭上门服务，方便其生活，改善生活质量，提升幸福指数。

两件实事虽小，但真正体现了“实干为民”。百姓身边无小事，想方设法解决百姓身边事，才是机关转变作风的落脚点。