“李大姐，我们来对您进行全国残疾人基本服务状况和需求专项调查了，您最近身体可好啊？”在一阵寒暄中，高小燕又开始了自己一天忙碌的调查工作。

    高小燕是西城街道文化社区残疾人服务专职工作人员，她负责基层残疾人工作已有十余年，工作一直兢兢业业、一丝不苟。2015年1月1日，自全国残疾人基本服务状况和需求专项调查工作全面启动以来，她更是认真勤恳，细心负责。每天一上班，安排好一天的工作后，她就匆匆拿着残疾人服务调查登记表和调查纪念礼品，冒着刺骨的寒风走家串户，上门调查社区残疾人的基本状况和实际需求。文化社区是整个西城街道残疾人人数最多的社区，调查任务也最繁重。在这次调查过程中，高小燕早早地安排好调查工计划、步骤，做到脚踏实地，有条不紊。

    元旦前夕，高小燕就开始进行第一次电话预约残疾人家庭上门调查时间，然后根据预约的实际情况合理安排节后来访或入户调查的人数。调查前期，为了使调查业务更加熟悉，调查数据更加准确，高小燕每天只调查3-4户家庭，然后对所填表格的项目进行逐一的核对、检查，发现错误的地方及时修正并总结反思，等对表格项目熟悉之后才逐渐增加每天的调查人数。

    有些残疾人白天需要上班或谋生做些小生意，有些残疾人对社区不熟识不愿前来。为了提高见面率，解决入户难、见面难的问题，小高根据残疾人的作息时间，或晚上到家里，或白天到其工作处趁其休息时间展开调查。对于情况不明，多次上门无法碰面的被调查户，则找周边邻居了解情况，根据街坊邻居提供的线索，千方百计找到他们的联系方式，对其进行电话调查，让残疾人真情感受到了党和政府对弱势群体的关心。

    高小燕不怕吃苦，合理安排，虽然工作任务最繁重，却第一个完成此次专项调查工作。在市残联抽查回访中，她的满意度也很高，在社区的残疾人群体中获得一致好评。