为了全面掌握残疾人基本状况，为党和政府有针对性地制定残疾人服务保障政策和措施提供依据。北直街社区调查员于2015年1月5日起对社区残疾人开展“全国残疾人基本服务状况和需求”专项调查。每到一户残疾人家中，社区工作人员首先通过交谈聊天了解他们的生活近况，再详细询问这些残疾人在生活救助、社会保障、康复服务等方面的现有服务状况、服务需求等，并做详细记录。

残疾人是社会的一个特殊弱势群体，他们不仅要面对因身体残缺所带来的痛苦和不便，还要承受因残疾给生活带来的重重压力。为了让居民们对残疾人形成更多的理解与关爱，在12月底，北直街社区专门开展了关爱残疾人的宣传活动，向被调查户发放《致被调查户一封信》，在宣传橱窗张贴宣传资料等，做到家喻户晓，力求取得居民的理解和支持，让越来越多地人了解残疾、关爱残疾人群，促进残健共融。