今年77岁的戴建和老人家住虹景社区，老人肢体残疾三级，腿脚不方便，子女不在身边，日常的生活起居都由老伴帮忙。为了把老人的需求及时变成看得见、摸得着的服务，虹景社区上门为老人家里安装了老年人一键通，并耐心为老人简介操作方法。

昨日，老人楼上住户水管爆裂，家中下起了“小雨”，老人按响了一键通的求助电话，平台第一时间帮老人联系了片区民警和社区。在最短的时间内多方紧急救援，老人家中的“雨”停了，社区干事等及时将老人家中的积水处理干净，老人又露出了往日的笑容，老人感谢政府，感谢社区，为他们及时排除危急。