残疾人作为一个弱势群体，不管是在生理上还是心理上都要比常人来的脆弱，也对他们的生活工作造成一定的困扰。为了让残疾人充分感受社会的关怀，优胜村社工结合平时工作，从日常生活着手，了解残疾户家庭需求，多做实事、好事，为腿脚不便的残疾人及时提供帮助。

12月30日，顾家塘110号的顾女士到了退休年龄，需办理退休证，用她当时的话来说：“我行动不便，又摸不到人头和地方，到底咋办呀？”后来网格社工知道后立即上门，帮其收集办理证件，填写申请表格，递交认证后在通知本人。这简简单单的过程在特殊人群的眼中如阳光般照亮了他们的心灵。工作中的点点滴滴让他们真正感受到社区对他们的关心，感受到了社会温暖，使其对生活树立了信心。