用脚步丈量网格,以服务凝聚民心,靠责任办好实事，身为一名网格长，同时又是一名助残扶残志愿者，职责要求对网格内的人和事要做到一清二楚，然而要说志愿者心头时刻牵挂的事那一定就是网格内特殊群体的生活状况和质量了。

2022年1月6日，邹区镇卜弋社区网格长张惠琴入户走访卜弋西街陆爱清老人家中时了解到，老人最近腿疼的厉害，走路越来越困难，到常州德安医院给女儿配药成了难题。老人今年84岁，2012年因患胃癌做过手术，后期一直在吃药。老伴去世多年，女儿陈瑛智力二级残疾，因患多种疾病，已瘫痪在床多年。儿子因吸毒现羁押在戒毒所戒毒。张惠琴立即向社区的领导汇报老人情况，卜弋社区领导了解到老人实际困难，立即安排志愿者前往常州市德安医院为老人瘫痪在床的女儿配药。

当日配好药后张惠琴立即将药送往老人家中，老人非常满意。临走时，老人拉着张惠琴说：“非常感谢你们这么关心我们这样的困难家庭，平常多亏社区的照顾，不仅帮我申请办理低保及居家养老服务，现在又定期去医院为我拿药。这样我以后配药就不用犯愁了，真的非常感谢你们”。

志愿者张惠琴用点点滴滴，微小又具体的付出解决了群众的一件件小事，服务辖区小网格的行为，成为众多志愿者一心为民服务的缩影。